Regels, belangen en procedures

Altijd Lente werkt met de Meldcode Kindermishandeling en volgt de aanbevelingen van de Commissie Gunning.

Inspectie

Kindercentrum Altijd Lente wordt jaarlijks gecontroleerd door de Inspectie Kinderopvang van de GG&GD. De beoordeling is terug te vinden op de site van de GG&GD.

Belastingdienst

De maximale vergoeding voor kinderopvang door de Belastingdienst in 2010 is 6,25 Euro. Ouders kunnen, afhankelijk van hun inkomen, via de Belastingdienst een tegemoetkoming ontvangen voor de kosten van kinderopvang. Voor meer informatie raadpleeg www.belastingdienst.nl of de volgende calculator.

Algemene voorwaarden

Altijd Lente volgt de Algemene voorwaarden van de MO Groep, waarvan klanten een exemplaar ontvangen bij plaatsing. Op de achterzijde van het opvangcontract worden een aantal aanvullende voorwaarden vermeld. Door ondertekening van het contract gaan ouders akkoord met deze specifieke voorwaarden. Altijd Lente hanteert een opzegtermijn van twee maanden. Opzegging dient schriftelijk te geschieden. De minimale plaatsingsduur van het aantal afgenomen dagen is zes maanden. Tijdens afwezigheid, zoals vakanties, blijft de betalingsverplichting gehandhaafd.

Altijd Lente hanteert annuleringskosten wanneer de gereserveerde plaats wordt geannuleerd, binnen twee maanden voor de startdatum. De annuleringskosten bedragen de kosten van de eerste twee maanden van de gereserveerde opvang. Bevestiging van de reservering per e-mail is bindend. De opzegtermijn van twee maanden geldt vanaf de contractuele ingangsdatum, ingaande op de eerste van de volgende maand.

BOinK

Ouders van kinderen bij Altijd Lente zijn automatisch lid van BOinK. De Belangenvereniging van Ouders in de Kinderopvang en peuterspeelzalen, is een landelijke vereniging die de positie van ouders in de kinderopvang ondersteunt en versterkt. BOinK vertegenwoordigt meer dan 80% van de ouders die gebruik maakt van kinderopvang en oefent op landelijk niveau invloed uit op wet- en regelgeving, financiering en kwaliteitsontwikkeling in de kinderopvang. Dagelijks spreekuur: BOinK is iedere werkdag telefonisch bereikbaar tussen 09.00 en 13.00 uur om vragen te beantwoorden. Tel: (030) – 2317914.

Oudercommissie

Ouders van kinderen bij Altijd Lente worden vertegenwoordigd door de oudercommissie. De oudercommissie heeft een ondersteunende en adviserende rol richting het management van Altijd Lente. Op een aantal gebieden wordt nauw samengewerkt: beleidsveranderingen, prijsbeleid, juridische zaken. Altijd Lente hecht zeer veel waarde aan deze samenwerking. Beide vestigingen hebben een contactpersoon die goed benaderbaar zijn voor andere ouders. Deze contactpersonen zijn bereikbaar via de vestigingen (zie informatiebord).

Klachten

Wij gaan ervan uit dat klachten intern kunnen worden opgelost. Mocht dit onverhoopt niet lukken dan kan hulp worden ingeroepen bij SKK. Altijd Lente is aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang.

CAO Kinderopvang en de kwalificatie-eis voor pedagogisch medewerkers

Zie bijgaand de CAO Kinderopvang en de kwalificatie-eis voor pedagogisch medewerkers: CAO + functieboek in PDF formaat.